[디지털투데이 황치규 기자]국내 인공지능(AI) 솔루션 기업 솔트룩스는 대화 및 지식기반 챗봇 서비스인 ‘루시아(LUXIA)’를 내년 초에 상용 출시한다고 20일 밝혔다.지난 2년 간 미국 자회사를 통해 개발된 구버(Goover) 서비스를 통해 글로벌 인지검색 (Cognitive Search) 사업도 본격화할 예정이다.앞서 솔트룩스는 9월 버트(BERT)와 일렉트라(ELECTRA) 등 자연어 이해 모델뿐만 아니라 초거대 언어 생성 모델이자 챗GPT 서비스 구현에도 활용된 ‘GPT’ 등 거대 언어 모델을 만들고 활용할 수 있도록 지원
[디지털투데이 백연식 기자] 티브로드는 케이블TV방송사 중 최초로 고객센터 대표전화번호와 스마트폰을 연계한 지능형 상담 시스템 ‘디지털 ARS’를 구축했다고 10일 밝혔다. 디지털 ARS는 기존의 음성 ARS를 스마트폰 화면으로 옮겨놓은 보이는 ARS에서 나아가 고객이 원하는 업무를 화면을 보면서 처리할 수 있도록 만든 서비스다. 요금 확인, 결제, 청구서 발송, 실시간 AS신청/변경/취소 등과 같이 문의가 많은 단순 상담들도 전화 연결을 기다릴 필요 없이 셀프 서비스로 쉽고 빠르게 해결 가능하다.티브로드가 이번에 도입한 디지털 A
[디지털투데이 석대건 기자] 대구광역시가 IDC 스마트시티 어워드 2018(SCAPA 2018)에서 최우수 스마트시티로 선정되었다. IDC 스마트시티 어워드 2018은 IT 시장분석 및 컨설팅 기관인 IDC가 주관하며, 일본을 제외한 아시아 태평양 지역의 우수 스마트시티 148곳의 후보 지역 중 최종 19개의 최우수 스마트시티 프로젝트를 선발했다. 이번 최근 2년간 최우수 스마트 시티 프로젝트를 선정은 6단계에 걸쳐 진행되었으며, IDC 연구원의 분석 평가 50%, 공개 투표 25%, 국제 자문 위원회의 평가 25%로 이뤄졌다.대구광역시